Facturation
Le forfait Pro a remplacé le forfait Survey. Découvrez-en plus sur les plans disponibles dans le guide Gestion des plans.
Ce guide explique le fonctionnement de la facturation pour le plan Pro dans Emlid Flow et Emlid Flow 360.
Vue d'ensemble
Les applications Emlid Flow et Emlid Flow 360 proposent un plan Pro payant, anciennement connu sous le nom de Survey. Le plan inclut des outils d'arpentage avancés, permet d'ajouter des membres à l'équipe, offre une gestion flexible de l'espace de travail et propose une facturation centralisée. Pro active toutes les fonctionnalités d'équipe dans Emlid Flow et Emlid Flow 360, permettant aux espaces de travail de s'adapter avec un nombre illimité de membres et offrant un meilleur contrôle sur les projets. L'abonnement n'est disponible que via Emlid Flow 360.
Conditions générales
La facturation est soumise aux conditions suivantes :
-
Essai de 30 jours Lorsque vous souscrivez au plan Pro, vous pouvez ajouter des membres à votre espace de travail avec un essai gratuit de 30 jours. Une fois la période d'essai de 30 jours terminée, vous paierez en fonction du nombre de membres actifs dans votre espace de travail.
-
Facturation au début de chaque cycle de facturation Les frais pour le plan sont appliqués au début de chaque cycle de facturation. Lorsque vous démarrez un abonnement Pro, le nouveau montant est facturé immédiatement et une nouvelle période de facturation commence.
-
Choix entre facturation mensuelle ou annuelle Le plan Pro peut être facturé mensuellement ou annuellement. En optant pour une facturation mensuelle, vous êtes facturé une fois par mois pour tous les membres actifs de votre espace de travail. En optant pour une facturation annuelle, vous êtes facturé une fois par an pour tous les membres actifs pour l'ensemble de la période de 12 mois à un tarif réduit par rapport à la facturation mensuelle. Toute modification du nombre de membres de l'équipe pendant la période de facturation est gérée selon les règles de proratisation décrites dans les sections Ajout de membres et Retrait de membres ci-dessous.
-
Devise de facturation et modes de paiement Les frais pour le plan Pro sont traités dans la devise de facturation indiquée dans votre compte ou lors du paiement. Les modes de paiement disponibles dépendent de votre localisation et du fournisseur de paiement que vous choisissez. Tous les frais du plan Pro pour l'utilisation de l'espace de travail utilisent la même devise de facturation et le même mode de paiement que ceux configurés dans les paramètres de facturation.
Les postes prépayées ne sont pas encore prises en charge. Les utilisateurs sont facturés pour le nombre réel de membres actifs dans l'espace de travail.
Conditions lors de la migration depuis Survey
Si vous migrez du forfait Survey vers Pro, la facturation dépendra de la plateforme que vous avez utilisée pour souscrire.
Passage à un abonnement depuis un abonnement mobile
Les utilisateurs disposant d'un abonnement mobile actif ne peuvent pas ajouter de membres à leur espace de travail. Pour utiliser la fonctionnalité de collaboration, vous devez migrer vers le plan Pro dans Emlid Flow 360. Dans ce cas, vous bénéficierez d'un essai Pro de 30 jours dans Emlid Flow 360. Après 30 jours, vous serez facturé en fonction du nombre de membres dans l'espace de travail, comme pour un essai Pro standard.
Passage à un abonnement avec une licence ou un code promo
Les utilisateurs disposant d'un abonnement web actif démarré avec une licence ou un code promo doivent effectuer la mise à niveau dans Emlid Flow 360. Si vous avez encore des jours actifs restants, vous bénéficierez d'une réduction ponctuelle basée sur le prix annuel régional de Pro, affichée avant le paiement.
Il est possible d'offrir une réduction uniquement pour une durée maximale d'un an en raison des restrictions de la plateforme.
Ajout de nouveaux membres
Lorsque vous ajoutez un nouveau membre à votre espace de travail, vous êtes facturé immédiatement pour le reste de la période de facturation en cours. Le coût de votre abonnement est ensuite mis à jour pour les futures périodes de facturation. Lors du prochain renouvellement, vous serez facturé pour le nombre total de membres ajoutés.
Retrait de membres
Lorsque vous supprimez un membre de votre espace de travail, la facturation pour ce membre s'arrête immédiatement. Vous recevez des crédits proportionnels à la partie non utilisée des frais de ce membre pour la période de facturation en cours. Ces crédits sont automatiquement appliqués aux paiements futurs.
Les crédits peuvent être appliqués de deux manières :
- Si vous ajoutez un nouveau membre ou réactivez un membre précédemment supprimé, le système vous facture ce membre déduction faite des crédits disponibles.
- Si vous n'ajoutez personne, les crédits sont automatiquement appliqués sous forme de réduction sur votre prochain paiement d'abonnement, réduisant ainsi le montant total facturé.