Facturación
El plan Pro ha sustituido al plan Survey. Puede obtener más información sobre los planes disponibles en la guía Gestión de planes.
Esta guía explica cómo funciona la facturación del plan Pro en Emlid Flow y Emlid Flow 360.
Resumen
Las aplicaciones Emlid Flow y Emlid Flow 360 ofrecen un plan Pro de pago, antes conocido como Survey. El plan incluye herramientas avanzadas de levantamiento, permite añadir miembros al equipo, ofrece una gestión flexible del espacio de trabajo y proporciona facturación centralizada. El plan Pro ofrece una funcionalidad de equipo completa en Emlid Flow y Emlid Flow 360, lo que permite ampliar los espacios de trabajo con un número ilimitado de miembros del equipo y mejorar el control de los proyectos. La suscripción solo está disponible a través de Emlid Flow 360.
Condiciones generales
La facturación tiene las siguientes condiciones:
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30 días de prueba Cuando se suscribe al plan Pro, puede añadir miembros a su espacio de trabajo con una prueba gratuita de 30 días. Una vez finalizado el periodo de prueba de 30 días, pagará en función del número de miembros activos en su espacio de trabajo.
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Cargos al inicio de cada ciclo de facturación Los gastos del plan se aplican al principio de cada ciclo de facturación. Al iniciar una suscripción Pro, el nuevo importe se carga inmediatamente y comienza un nuevo periodo de facturación.
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Elección entre facturación mensual o anual El plan Pro puede facturarse mensual o anualmente. Si opta por la facturación mensual, se le cobrará una vez al mes por todos los miembros del equipo activos en su espacio de trabajo. Si opta por la facturación anual, se le cobrará una vez al año por todos los miembros activos del equipo durante todo el periodo de 12 meses a una tarifa reducida en comparación con la facturación mensual. Cualquier cambio en el número de miembros del equipo durante el periodo de facturación se gestiona según las reglas de prorrateo descritas en las secciones Añadir miembros del equipo y Quitar miembros del equipo más abajo.
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Moneda de facturación y métodos de pago Los cargos del plan Pro se procesan en la moneda de facturación que aparece en su cuenta o al finalizar la compra. Los métodos de pago disponibles dependen de su ubicación y del proveedor de pagos que elija. Todos los cargos del plan Pro por el uso del espacio de trabajo utilizan la misma moneda de facturación y método de pago que los configurados en los ajustes de facturación.
Aún no se admiten licencias de prepago. A los usuarios se les factura por el número real de miembros activos en el espacio de trabajo.
Condiciones al migrar del plan Survey
Si migra del plan Survey al Pro, la facturación dependerá de la plataforma que utilizó para suscribirse.
Actualizar desde una suscripción móvil
Los usuarios con una suscripción móvil activa no pueden añadir miembros a su espacio de trabajo. Para utilizar la característica de colaboración, debe migrar al plan Pro en Emlid Flow 360. En este caso, obtendrá una prueba con la versión Pro de 30 días en Emlid Flow 360. Después de 30 días, se le cobrará en función del número de miembros en el espacio de trabajo, al igual que con una prueba Pro normal.
Actualización cuando se tiene una licencia o un código promocional
Los usuarios con una suscripción web activa iniciada con una licencia o un código promocional deben actualizar su plan en Emlid Flow 360. Si aún le quedan días activos, recibirá un descuento único basado en el precio anual regional de Pro, que se muestra antes de finalizar la compra.
Es posible ofrecer un descuento solo hasta un año debido a las restricciones de la plataforma.
Añadir nuevos miembros
Cuando añade un nuevo miembro a su espacio de trabajo, se le cobra inmediatamente por el resto del periodo de facturación en curso. El coste de su suscripción se actualizará en futuros periodos de facturación. En la siguiente renovación, se le facturará el número total de miembros añadidos.
Quitar miembros
Cuando quita a un miembro de su área de trabajo, la facturación para ese miembro se detiene inmediatamente. Usted recibe créditos proporcionales a la parte no utilizada de la cuota de ese miembro correspondiente al periodo de facturación en curso. Estos créditos se aplican automáticamente a los pagos futuros.
Los créditos pueden aplicarse de dos maneras:
- Si añade un nuevo miembro o reactiva un miembro quitado anteriormente, el sistema le cobrará por este miembro menos los créditos disponibles.
- Si no añade a nadie nuevo, los créditos se aplican automáticamente como descuento en su próximo pago de suscripción, lo que reducirá el importe total cobrado.