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Come scaricare il rapporto di sistema completo

Questa guida spiega come scaricare un rapporto di sistema completo (FSR) nell'app Emlid Flow per facilitare la risoluzione dei problemi di Reach in casi complessi.

Panoramica​

Un FSR è uno strumento utilizzato per facilitare la risoluzione dei problemi di Reach. Viene fornito in un archivio ZIP e contiene i registri di sistema e i dettagli tecnici del proprio Reach. Si consiglia di scaricare l'FSR subito dopo il verificarsi del problema e di annotare l'ora in cui si è verificato nel fuso orario locale.

attenzione

Sconsigliamo di condividere pubblicamente gli FSR, poiché contengono informazioni come la propria posizione, la password della rete Wi-Fi e le credenziali di accesso al caster NTRIP.

Download del report di sistema completo​

Per generare e scaricare un report di sistema completo, eseguire i seguenti passaggi:

  1. Aprire l'app Emlid Flow e connettersi al proprio Reach.

  2. Andare su Settings (Impostazioni).

  3. In Troubleshooting (Risoluzione dei problemi), toccare System report (Report di sistema).

  4. Nella sezione Full report (Report completo), toccare Generate (Genera).


  1. Salvare il report a seconda del dispositivo.

Ora è possibile inviare il report di sistema completo del proprio Reach al Team di assistenza all'indirizzo [email protected].