Pular para o conteúdo principal

Como baixar o Relatório de sistema completo

Este guia explica como baixar um Relatório de sistema completo (FSR) no aplicativo Emlid Flow para facilitar a resolução de problemas do Reach em casos complicados.

Visão geral​

Um Relatório Completo do Sistema (FSR) é um relatório de diagnóstico gerado por um dispositivo Reach que contém registros do sistema, configurações e informações técnicas sobre o funcionamento interno da unidade. O Suporte da Emlid pode solicitar um FSR durante o diagnóstico de problemas para ajudar a investigar as falhas e avaliar o desempenho do dispositivo. O FSR é fornecido como um arquivo ZIP. Para uma solução de problemas mais eficaz, baixe o relatório imediatamente após a ocorrência do problema e anote a hora exata do evento no seu fuso horário local.

cuidado

Não recomendamos o compartilhamento público do FSR — ele contém informações como a sua localização, a senha da rede Wi-Fi e as credenciais de login do lançador NTRIP.

Baixar o Relatório de sistema completo​

Para gerar e baixar um FSR, execute os seguintes passos:

  1. Abra o aplicativo Emlid Flow e conecte-se ao seu Reach.

  2. Vá para Configurações.

  3. Em Solução de problemas, toque em Relatório do sistema.

  4. Na seção Relatório completo, toque em Gerar.


  1. Salve o relatório, dependendo do seu dispositivo.

Agora você pode enviar o FSR do seu Reach para a Equipe de Suporte em [email protected].