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Come scaricare il rapporto di sistema completo

Questa guida spiega come scaricare un rapporto di sistema completo (FSR) nell'app Emlid Flow per facilitare la risoluzione dei problemi di Reach in casi complessi.

Panoramica​

Un Report di sistema completo (FSR - Full System Report) è un report diagnostico generato da un dispositivo Reach che contiene log di sistema, impostazioni di configurazione e informazioni tecniche sul funzionamento interno dell'unità. Il Supporto Emlid può richiedere un FSR durante la risoluzione dei problemi come guida per analizzare i problemi e valutare le prestazioni del dispositivo. L'FSR è fornito come archivio ZIP. Per una risoluzione dei problemi più efficace, scarica il report immediatamente dopo il verificarsi del problema e prendi nota dell'ora esatta dell'evento nel tuo fuso orario locale.

attenzione

Sconsigliamo di condividere pubblicamente gli FSR, poiché contengono informazioni come la propria posizione, la password della rete Wi-Fi e le credenziali di accesso al caster NTRIP.

Download del report di sistema completo​

Per generare e scaricare un report di sistema completo, eseguire i seguenti passaggi:

  1. Aprire l'app Emlid Flow e connettersi al proprio Reach.

  2. Andare su Settings (Impostazioni).

  3. In Troubleshooting (Risoluzione dei problemi), toccare System report (Report di sistema).

  4. Nella sezione Full report (Report completo), toccare Generate (Genera).


  1. Salvare il report a seconda del dispositivo.

Ora è possibile inviare il report di sistema completo del proprio Reach al Team di assistenza all'indirizzo [email protected].