So laden Sie den vollständigen Systembericht herunter
In dieser Anleitung wird erklärt, wie man einen vollständigen Systembericht (FSR) in der Emlid Flow App herunterlädt, um die Fehlerbehebung mit dem Reach in komplizierten Fällen zu erleichtern.
Übersicht
Ein Vollständiger Systembericht (FSR) ist ein von einem Reach-Gerät erstellter Diagnosebericht, der Systemprotokolle, Konfigurationseinstellungen und technische Informationen über den internen Betrieb des Geräts enthält. Der Emlid-Support kann im Rahmen der Fehlerbehebung einen FSR anfordern, um Probleme zu untersuchen und die Leistung des Geräts zu bewerten. Der FSR wird als ZIP-Archiv bereitgestellt. Um das Problem möglichst effektiv beheben zu können, laden Sie den Bericht unmittelbar nach Auftreten des Problems herunter und notieren Sie sich den genauen Zeitpunkt des Vorfalls in Ihrer lokalen Zeitzone.
Wir raten davon ab, den FSR öffentlich zugänglich zu machen. Er enthält Informationen wie Ihren Standort, das Passwort für das WLAN-Netzwerk und die Anmeldedaten für den Ntrip-Caster.
Vollständigen Systembericht herunterladen
Um einen FSR zu generieren und herunterzuladen, führen Sie die folgenden Schritte aus:
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Öffnen Sie die Emlid Flow App und stellen Sie eine Verbindung zum Reach her.
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Gehen Sie zu Einstellungen.
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Tippen Sie unter Fehlerbehebung auf Systembericht.
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Tippen Sie im Abschnitt Vollständiger Bericht auf Erstellen.
- Speichern Sie den Bericht abhängig von Ihrem Gerät.
Jetzt können Sie den FSR Ihres Reach an das Support-Team unter [email protected] senden.